高铁退票无忧,12306轻松操作攻略
作者:国际频道 发表时间:2026-02-04 02:10:40 阅读量:8806426

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一、12306官网退票操作指南:

1、登录12306官网,首页即可找到“退票”按钮;

2、点击“退票”后,需登录个人账号;

3、在个人账号中,可通过订票日期或乘车日期查询订单;

4、在订单详情中,找到“退票”选项,点击即可。购票金额通常当天退回付款银行卡,如未到账,将在15个工作日内退回;

注:12306官网退票有时间限制,仅限于离开车时间还有2小时以上的情况。若离车时间不足2小时,则无法在线退票,需前往火车站退票窗口办理。

二、12306手机客户端退票操作:

1、下载并安装12306手机客户端,点击“铁路12306”进入;

2、登录手机版12306,进入“我的12306”;

4、通过“今日查询”找到您的订单,点击进入;

5、进入订单详情后,点击“退票”,再点击红色按键“退票”;

6、确认退票;

7、退票成功!应退票款将按原支付方式退回,如需退款凭证,请携带身份证和订单号至车站退票窗口领取。